Telefonla satış yapan ekipler
Lead kaydından üyeliğe tek akış: puanlı havuz, otomatik arama sırası, WhatsApp ve görüşme kaydı aynı kartta. Temsilci "Sıradaki"ye basar, numara gelir; sonuç kartta kalır.
CRM · Santral · WhatsApp · Müşteri paneli
Satış ekibiniz için her şey tek pencerede
CRM, santral, WhatsApp ve müşteri paneli — tek ürün, tek giriş. Temsilci lead kartını açar, "Ara"ya basar, konuşur; görüşme kaydedilir, sonuç kartta kalır, sıradaki lead gelir.
Kendi santralinizle, kendi verinizle. Kurulum size özel.
Kimin için
Telefonla satan her ekip için kuruldu
İngilizce, Türkçe ve Rusça arayüz. Ekibiniz beş kişi de olsa elli kişi de olsa aynı akış.
Çağrı merkezleri ve müşteri hizmetleri
Gelen aramada müşteri kartı açılır; geri arama planı, kayıtlı görüşmeler ve talep takibi elinizin altında. Canlı izleme, dinleme ve raporlarla ekibi tek ekrandan yönetirsiniz.
Üyelik ve talep yöneten hizmet firmaları
Eğitim kurumları, abonelik servisleri, sigorta acenteleri, emlak ofisleri… Müşteri sizin markanızla panelde kaydolur, belge yükler, talep açar; sözleşme e-imzayla döner, ekibiniz CRM'den takip eder.
Modüller
Ayrı program değil, tek ürün
Her modül aynı veritabanına yazar. Bir yerde girilen bilgi her yerde görünür.
Leadler ve havuz
Lead kartı, kaynak ve kampanya, puanlı havuz. Temsilci "Sıradaki"ye basar, sistem numarayı getirir.
- Excel'den kopyala-yapıştır ile içe aktarma; API ile lead girişi
- Durum, geri arama planı, yorum geçmişi
- Aynı numara aynı kampanyada iki kez açılmaz
Tarayıcıdan arama
Kendi santralinizle, kulaklıkla, tek tıkla. Ayrı telefon programı yok.
- Görüşme kaydı lead kartında
- Gürültü önleme
- Hat seçimi ve gelen aramada lead eşleme
Canlı izleme ve dinleme
Kim kiminle, ne kadar süredir konuşuyor — canlı ekranda.
- Görüşmeye sessiz katılma
- Temsilciye fısıldama (müşteri duymaz)
- Ekibe anlık duyuru
Masaüstü uygulamasında WhatsApp yan bölmede açılır; yazışmalar lead kartına işlenir.
- Toplu gönderim (uygulama üzerinden)
- Numaralar WhatsApp'ta da maskeli
- Sesli aramalar dakika olarak CRM'de
Müşteriler ve talepler
Kaydolan lead müşteri olur. Panelden açılan talepler CRM'e düşer, temsilci takip eder.
- Talep açma, durum ve geçmiş
- Destek talepleri ve sohbet
- Partner (referans) paneli ve komisyon takibi
Raporlar ve toplantılar
Arama ve sonuç raporları temsilci ve desk kırılımıyla. Toplantı planı, ekip sohbeti, paylaşımlar.
- Günlük bülten ve belge paylaşımı
- Bildirimler telefona da düşer (PWA + push)
- Toplantı hatırlatması
Sözleşme, e-posta, SMS
Müşteriye sözleşme bağlantısı gönderin, e-imzayla dönsün. Lead kartından e-posta ve SMS.
- Sözleşme e-imza
- E-posta şablonları (kendi SMTP'niz)
- SMS modülü (isteğe bağlı)
Yönetim ve API
Kullanıcılar, roller, kampanya ve desk, santral, e-posta, SMS, yapay zeka asistanı, kayıtlar.
- Dış API v1: lead yazma, arama kaydı, tanımlar
- Facebook lead formu bağlantısı
- Anahtar bazında yetki ve hız sınırı
Masaüstü uygulaması
CRM, WhatsApp ve santral tek pencerede
ALL IN ONE masaüstü uygulaması: solda CRM, sağda WhatsApp, altta telefon. Temsilci pencere değiştirmez; lead kartından WhatsApp'ı açar, aynı ekrandan arar.
- Windows, Mac ve Linux; otomatik güncelleme
- Pencereli görünüm: bölmeleri ihtiyaca göre düzenleyin
- Şirket WhatsApp numarası QR ile bağlanır; numaralar maskeli kalır
- Kurulumu yönetici yapar; temsilciye yalnız giriş bilgisi gider
Müşteri paneli
Müşteriniz için ayrı panel, sizin markanızla
Müşteri kaydolur, belgelerini yükler, talep açar ve durumunu izler, destek temsilcisiyle yazışır. Panelde açılan üyelik CRM'de otomatik olarak müşteriye dönüşür.
- Kayıt, belge doğrulama, profil ve şifre
- Talep açma ve takip; talep geçmişi
- Destek sohbeti ve partner (referans) paneli
- Telefonda uygulama gibi (PWA) + push bildirim; Telegram mini uygulaması
Nasıl çalışır
Üç adımda ilk arama
Kurulumu biz yaparız; siz ekibinizi tanımlar ve aramaya başlarsınız.
Kurulum
Sizin adınıza kurulur: CRM, santral ve müşteri paneli. Kendi alan adınız, kendi santraliniz, kendi verileriniz. Panelde firma adı sizin.
Ekip ve kampanyalar
Kullanıcıları, rolleri, desk ve kampanyaları tanımlarsınız. Leadleri Excel'den yapıştırarak aktarır ya da Facebook formu ve API ile bağlarsınız.
İlk arama
Temsilci giriş yapar, kulaklığı takar, "Sıradaki"ye basar. Görüşme kaydedilir, sonuç girilir, sıradaki lead gelir. Siz canlı ekrandan izlersiniz.
Güvenlik
Veri sizde, kontrol sizde
Satış verisi hassastır. Ürün, temsilcinin görmesi gerekenden fazlasını göstermeyecek şekilde kuruldu.
İki adımlı doğrulama
Yönetici ve desk hesaplarında doğrulama uygulaması (TOTP) zorunlu tutulabilir.
Panik kilidi
Tek düğmeyle bütün oturumlar kapanır, kullanıcı hesapları pasife alınır, masaüstü uygulamaları ve dış API kilitlenir. Yönetici açana kadar kimse giremez.
Telefon maskeleme
Temsilci numarayı görmeden arar. CRM'de, WhatsApp'ta ve API'de numara yetkiye göre maskeli.
Roller ve yetkiler
Kim neyi görür, kimi dinler, hangi raporu indirir — rol bazında. Kayıt dinleme ayrı yetki ister.
Kendi kurulumunuz
Her müşteriye ayrı kurulum. Veriler başka firmalarla aynı veritabanında durmaz.
Kendi santraliniz
Görüşmeler kendi santralinizden çıkar, kayıtlar sizde kalır. SIP taşıyıcınızı siz seçersiniz.
SSS
Sık sorulan sorular
Kendi santralimizi mi kullanıyoruz, sizinkini mi?
Ürün kendi santraliyle (Asterisk) gelir ve size özel kurulur. SIP taşıyıcınızı (hat sağlayıcı) siz seçersiniz; biz bağlarız. Görüşme kayıtları sizin kurulumunuzda kalır.
Mevcut leadlerimizi aktarabilir miyiz?
Evet. Excel'deki sütunları (Ad Soyad, Telefon, E-posta, Kaynak) kopyalayıp içe aktarma kutusuna yapıştırırsınız. Sürekli akış için Dış API (v1) ve Facebook lead formu bağlantısı kullanılır. Aynı numara aynı kampanyada tekrar açılmaz.
Temsilciler müşteri telefon numaralarını görür mü?
Yetkiye bağlıdır. Varsayılan kurulumda temsilci numarayı maskeli görür (0532 ••• •• 33) ve tek tıkla arar. Maskeleme WhatsApp bölmesinde ve API çıktısında da geçerlidir.
Telefondan kullanılabilir mi?
CRM telefonda tarayıcıdan ve ana ekrana eklenen uygulama (PWA) olarak çalışır; bildirimler push ile gelir. Müşteri paneli de PWA'dır ve Telegram mini uygulaması olarak açılabilir. WhatsApp bölmesi masaüstü uygulamasındadır.
Müşteri paneli bizim markamızla mı görünür?
Evet. Firma adı ve destek adresi sizin; panel kendi alan adınızda çalışır. Müşteri panelde kaydolur, belge yükler, talep açar; CRM'de karşılığı otomatik oluşur.
Fiyat nedir?
Ekip büyüklüğüne ve kullanacağınız modüllere göre teklif hazırlanır. Formu doldurun; sizi arayıp kısa bir demo yapalım, ardından teklifi gönderelim.
Demo iste
Ekibinize göre kısa bir demo yapalım
Formu doldurun; sizi arayıp ekibinizin akışını konuşalım, ürünü canlı gösterelim. Ardından modüllere ve ekip büyüklüğüne göre teklif gönderelim.