Отделы телефонных продаж
Единый процесс от лида до регистрации: пул с приоритетами, автоматическая очередь обзвона, WhatsApp и запись разговора в одной карточке. Менеджер нажимает «Далее» — номер на экране, результат остаётся в карточке.
CRM · АТС · WhatsApp · Кабинет клиента
Всё для отдела продаж в одном окне
CRM, АТС, WhatsApp и личный кабинет клиента — один продукт, один вход. Менеджер открывает лид, нажимает «Позвонить» и говорит; разговор записывается, результат остаётся в карточке, система подаёт следующий лид.
Ваша АТС, ваши данные. Каждая инсталляция настраивается под вас.
Для кого
Создано для команд, которые продают по телефону
Интерфейс на английском, турецком и русском. Один и тот же процесс — и для пяти человек, и для пятидесяти.
Колл-центры и служба поддержки клиентов
При входящем звонке открывается карточка клиента; план повторного звонка, записи разговоров и заявки под рукой. Мониторинг в реальном времени, прослушивание и отчёты позволяют управлять командой с одного экрана.
Сервисные компании с регистрацией и заявками
Учебные центры, сервисы по подписке, страховые агентства, агентства недвижимости… Клиент регистрируется в кабинете под вашим брендом, загружает документы и подаёт заявки; договор возвращается с электронной подписью, команда ведёт клиента в CRM.
Модули
Один продукт вместо набора разрозненных сервисов
Каждый модуль пишет в одну базу данных. Введённое один раз видно везде.
Лиды и пул
Карточка лида, источник и кампания, пул с приоритетами. Менеджер нажимает «Далее» — система подаёт номер.
- Импорт копированием из Excel; загрузка лидов через API
- Статус, план повторного звонка, история комментариев
- Один номер никогда не открывается дважды в одной кампании
Звонки из браузера
Ваша АТС, гарнитура и один клик. Отдельный софтфон не нужен.
- Запись разговора в карточке лида
- Шумоподавление
- Выбор линии и сопоставление лида при входящем звонке
Мониторинг и прослушивание
Кто с кем говорит и как долго — на экране в реальном времени.
- Незаметное подключение к разговору
- Подсказка менеджеру (клиент не слышит)
- Мгновенные объявления для команды
WhatsApp открывается в боковой панели десктопного приложения; переписка сохраняется в карточке лида.
- Массовые рассылки (через приложение)
- Номера замаскированы и в WhatsApp
- Голосовые звонки отображаются в минутах в CRM
Клиенты и заявки
Лид, прошедший регистрацию, становится клиентом. Заявки из кабинета попадают в CRM, менеджер ведёт их до результата.
- Заявки со статусом и историей
- Обращения в поддержку и чат
- Кабинет партнёра (реферальная программа) и учёт комиссий
Отчёты и встречи
Отчёты по звонкам и результатам в разрезе менеджеров и десков. План встреч, командный чат, общие публикации.
- Ежедневный бюллетень и обмен документами
- Уведомления приходят и на телефон (PWA + push)
- Напоминания о встречах
Договоры, email, SMS
Отправьте клиенту ссылку на договор и получите его обратно с электронной подписью. Email и SMS прямо из карточки лида.
- Электронная подпись договора
- Шаблоны писем (ваш SMTP)
- Модуль SMS (опционально)
Администрирование и API
Пользователи, роли, кампании и дески, АТС, email, SMS, ИИ-ассистент, записи.
- Внешний API v1: создание лидов, записи звонков, справочники
- Интеграция с лид-формами Facebook
- Права и лимиты запросов на уровне ключа
Десктопное приложение
CRM, WhatsApp и АТС в одном окне
Десктопное приложение ALL IN ONE: слева CRM, справа WhatsApp, внизу телефон. Менеджер не переключает окна: открывает WhatsApp из карточки лида и звонит с того же экрана.
- Windows, Mac и Linux; автоматические обновления
- Оконный режим: расположите панели так, как удобно
- Корпоративный номер WhatsApp подключается по QR-коду; номера остаются замаскированными
- Настройку выполняет администратор; менеджеру передаются только данные для входа
Кабинет клиента
Отдельный кабинет для ваших клиентов под вашим брендом
Клиент регистрируется, загружает документы, подаёт заявки и следит за их статусом, переписывается с сотрудником поддержки. После регистрации в кабинете клиент автоматически появляется в CRM.
- Регистрация, проверка документов, профиль и пароль
- Подача заявок и отслеживание; история заявок
- Чат с поддержкой и кабинет партнёра (реферальная программа)
- Работает на телефоне как приложение (PWA) + push-уведомления; мини-приложение Telegram
Как это работает
Первый звонок за три шага
Установку берём на себя; вы настраиваете команду и начинаете звонить.
Установка
Разворачивается от вашего имени: CRM, АТС и кабинет клиента. Ваш домен, ваша АТС, ваши данные. В кабинете — название вашей компании.
Команда и кампании
Вы задаёте пользователей, роли, дески и кампании. Лиды импортируете вставкой из Excel или подключаете форму Facebook и API.
Первый звонок
Менеджер входит в систему, надевает гарнитуру и нажимает «Далее». Разговор записывается, результат фиксируется, система подаёт следующий лид. Вы наблюдаете за всем на экране в реальном времени.
Безопасность
Ваши данные — ваш контроль
Данные продаж конфиденциальны. Продукт построен так, чтобы менеджер не видел больше, чем ему нужно.
Двухфакторная аутентификация
Для аккаунтов администраторов и десков можно сделать обязательным приложение-аутентификатор (TOTP).
Экстренная блокировка
Одна кнопка завершает все сессии, деактивирует учётные записи и блокирует десктопные приложения и внешний API. Никто не войдёт, пока администратор не снимет блокировку.
Маскирование номеров
Менеджер звонит, не видя номера. В CRM, в WhatsApp и в API номера маскируются в соответствии с правами.
Роли и права доступа
Кто что видит, кого прослушивает, какие отчёты выгружает — всё задаётся ролью. Для прослушивания записей нужно отдельное право.
Собственная инсталляция
Отдельная инсталляция для каждого клиента. Ваши данные никогда не хранятся в одной базе с другими компаниями.
Ваша АТС
Звонки идут через вашу АТС, записи остаются у вас. SIP-оператора выбираете вы.
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Мы используем свою АТС или вашу?
Продукт поставляется с собственной АТС (Asterisk), которая разворачивается специально для вас. SIP-оператора (поставщика линий) выбираете вы; мы его подключаем. Записи разговоров остаются в вашей инсталляции.
Можно ли перенести наши текущие лиды?
Да. Скопируйте столбцы из Excel (Имя и фамилия, Телефон, Email, Источник) и вставьте их в окно импорта. Для постоянного потока используйте внешний API (v1) и интеграцию с лид-формами Facebook. Один номер никогда не открывается повторно в одной кампании.
Видят ли менеджеры номера телефонов клиентов?
Зависит от прав. В настройке по умолчанию менеджер видит замаскированный номер (0532 ••• •• 33) и звонит одним кликом. Маскирование действует и в панели WhatsApp, и в выдаче API.
Можно ли работать с телефона?
CRM работает в браузере телефона и как приложение на главном экране (PWA); уведомления приходят через push. Кабинет клиента — тоже PWA и может открываться как мини-приложение Telegram. Панель WhatsApp доступна в десктопном приложении.
Кабинет клиента отображается под нашим брендом?
Да. Название компании и адрес поддержки — ваши, кабинет работает на вашем домене. Клиент регистрируется, загружает документы и подаёт заявки в кабинете; соответствующая запись создаётся в CRM автоматически.
Сколько это стоит?
Мы готовим предложение исходя из размера команды и модулей, которые вы будете использовать. Заполните форму: мы позвоним, проведём короткое демо и затем отправим предложение.
Запросить демо
Проведём короткое демо под вашу команду
Заполните форму. Мы позвоним, обсудим процесс вашей команды и покажем продукт вживую. Затем отправим предложение с учётом модулей и размера команды.